Các Dịch Vụ Trong Khách Sạn Bằng Tiếng Anh - Từ Vựng và Cụm Từ Thông Dụng

Danh sách các dịch vụ khách sạn phổ cập và cách miêu tả bằng giờ đồng hồ Anh

Trong ngành khách hàng sạn, việc giao tiếp hiệu quả với quý khách hàng quốc tế là 1 trong yếu tố đặc biệt quan trọng quyết định sự thành công của khách sạn. Đặc biệt, việc biết cùng sử dụng các cụm từ giờ đồng hồ Anh liên quan đến dịch vụ thương mại khách sạn góp nhân viên hoàn toàn có thể phục vụ người sử dụng một cách chuyên nghiệp và làm hài lòng các yêu cầu của họ một giải pháp nhanh chóng. Dưới đấy là một số dịch vụ thương mại khách sạn thịnh hành và cách mô tả bằng tiếng Anh mà nhân viên cấp dưới khách sạn phải nắm vững.

Bạn đang xem: Các dịch vụ trong khách sạn bằng tiếng anh

Dịch vụ phòng (Room Service)

Dịch vụ chống là giữa những dịch vụ cơ bạn dạng và đặc biệt quan trọng trong bất kỳ khách sạn nào. Khách hàng hàng có thể gọi món ăn, đồ uống hoặc yêu cầu các dịch vụ khác như đồ vệ sinh cá thể ngay trong chống của mình. Việc hỗ trợ dịch vụ phòng ko chỉ bảo đảm sự thuận lợi cho khách hàng mà còn là một phần không thể thiếu hụt trong thương mại dịch vụ khách sạn cao cấp.

Ví dụ: "Room service is available 24/7 for your convenience." (Dịch vụ phòng tất cả sẵn 24/7 để giao hàng bạn.)

Dịch vụ có tác dụng phòng (Housekeeping)

Dịch vụ làm cho phòng là một trong dịch vụ cơ bản khác nhằm gia hạn sự thật sạch trong phòng khách. Nhân viên cấp dưới housekeeping có trọng trách thay ga giường, lau dọn phòng, bổ sung cập nhật các đồ dụng vệ sinh cá nhân cho khách. Đây là một trong những yếu tố đặc biệt quan trọng để khách hàng cảm thấy thoải mái khi lưu trú tại khách sạn.

Ví dụ: "Our housekeeping team will clean your room daily." (Nhóm nhân viên cấp dưới làm phòng sẽ lau chùi và vệ sinh phòng của chúng ta hàng ngày.)

Dịch vụ giặt ủi (Laundry Service)

Dịch vụ giặt ủi góp khách hàng có thể giặt với ủi áo quần trong suốt thời gian lưu trú tại khách hàng sạn. Đây là một trong những loại dịch vụ rất phổ biến, đặc biệt là đối với khách du lịch hoặc khách công tác. Nhân viên khách sạn cần xem xét về các quy trình, thời gian và chi tiêu của dịch vụ thương mại này để cung cấp thông tin chính xác mang lại khách hàng.

Ví dụ: "Laundry service is available upon request." (Dịch vụ giặt ủi bao gồm sẵn lúc yêu cầu.)

Dịch vụ báo thức (Wake-Up điện thoại tư vấn Service)

Dịch vụ báo thức giúp người tiêu dùng thức dậy đúng giờ theo yêu thương cầu. Điều này quan trọng đặc biệt hữu ích đối với những khách hàng cần có mặt tại trường bay hoặc những sự kiện quan trọng vào buổi sáng sớm sớm. Nhân viên lễ tân cần phải chủ động ghi thừa nhận yêu cầu này từ khách và bảo vệ báo thức được thực hiện đúng thời gian.

Ví dụ: "Please liên hệ the front desk khổng lồ schedule a wake-up call." (Vui lòng contact với lễ tân bỏ lên lịch hotline báo thức.)

Dịch vụ đi lại (Transportation Service)

Dịch vụ vận chuyển bao gồm việc đưa tiếp đón quý khách từ sảnh bay, ga tàu hoặc các vị trí khác cho khách sạn, cũng giống như việc thuê xe để khách từ bỏ di chuyển. Dịch vụ này rất quan trọng đặc biệt đối với khách du ngoạn quốc tế, vị họ có thể không thân thuộc với phương tiện giao thông vận tải địa phương. Nhân viên khách sạn cần được nắm rõ những phương thức dịch rời có sẵn và cung ứng khách hàng trong câu hỏi đặt thương mại & dịch vụ vận chuyển.

Ví dụ: "We offer airport pick-up & drop-off services." (Chúng tôi cung ứng dịch vụ đón cùng tiễn sảnh bay.)

Dịch vụ tổ chức tiệc (Catering Service)

Dịch vụ tổ chức tiệc hay được sử dụng cho các sự kiện bự như hội nghị, tiệc cưới, sinh nhật hoặc những buổi tiệc công ty. Khách sạn cần phải có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp hóa để thống trị và cung cấp các dịch vụ thương mại ăn uống, trang trí, thiết bị music ánh sáng cho những sự khiếu nại này. Dịch vụ này ko chỉ giao hàng cho nhu cầu của khách mà còn hỗ trợ khách sạn thu hút người tiêu dùng trong các sự kiện quánh biệt.

Ví dụ: "Our catering service can arrange events both inside and outside the hotel." (Dịch vụ tổ chức tiệc của shop chúng tôi có thể sắp đến xếp các sự kiện cả trong và không tính khách sạn.)

Dịch vụ đưa đón (Shuttle Service)

Dịch vụ gửi đón giúp khách di chuyển tiện lợi từ khách sạn đến các vị trí du lịch, các trung tâm mua sắm hoặc những cơ sở khác trong khu vực. Dịch vụ này góp khách tiết kiệm thời hạn và công sức, đồng thời tạo cảm hứng thoải mái, dễ ợt cho bọn họ khi nghỉ ngơi tại khách hàng sạn.

Ví dụ: "Shuttle service operates every hour to major attractions." (Dịch vụ đưa đón chuyển động mỗi giờ đến những điểm thăm quan chính.)

Dịch vụ đánh giày (Shoeshine Service)

Dịch vụ đánh giầy thường được hỗ trợ tại những khách sạn cao cấp, nhằm giúp khách hàng hàng bảo trì sự chỉn chu về nước ngoài hình. Đây là một kênh dịch vụ bổ sung, hoàn toàn có thể không yêu cầu khách sạn nào thì cũng cung cấp, cơ mà nếu tất cả thì sẽ khởi tạo điểm cộng mập trong mắt khách hàng hàng, nhất là khách công tác.

Xem thêm: Mua mỹ phẩm OHUI chính hãng ở đâu tại Hà Nội: Hướng dẫn chi tiết

Ví dụ: "Shoeshine service is available upon request." (Dịch vụ đánh giầy có sẵn lúc yêu cầu.)

Dịch vụ đổi tiền (Currency Exchange)

Dịch vụ đổi tiền góp khách du ngoạn quốc tế có thể dễ dàng biến đổi tiền tệ của bản thân thành đồng xu tiền địa phương. Thương mại dịch vụ này rất quan trọng đặc biệt đối với khách quốc tế, nhất là đối với phần đa ai không thân quen với việc sử dụng thẻ tín dụng hoặc không tồn tại ngân sản phẩm tại địa phương.

Ví dụ: "Currency exchange services are available at the front desk." (Dịch vụ đổi tiền có sẵn trên quầy lễ tân.)

Dịch vụ duy trì trẻ (Babysitting Service)

Dịch vụ giữ lại trẻ là một trong những loại dịch vụ rất quan trọng cho các gia đình có trẻ nhỏ dại khi đi du lịch. Dịch vụ này giúp những bậc phụ huynh hoàn toàn có thể yên trung ương tham gia các chuyển động hoặc sự kiện mà lại không phải băn khoăn lo lắng về việc chăm lo con cái. Nhân viên cấp dưới khách sạn sẽ phụ trách trông con trẻ trong khoảng thời hạn yêu cầu.

Ví dụ: "Babysitting service can be arranged upon request." (Dịch vụ giữ lại trẻ hoàn toàn có thể được sắp xếp khi yêu cầu.)

Dịch vụ trang trí phòng trời tối (Turndown Service)

Dịch vụ trang trí phòng đêm hôm thường được cung cấp tại những khách sạn cao cấp, nhằm tạo không gian nghỉ ngơi thoải mái và dễ chịu và thư giãn giải trí cho khách hàng. Nhân viên sẽ lau chùi lại phòng, kéo rèm, thay nước uống, và thỉnh thoảng còn chuẩn bị giường đến khách để họ rất có thể nghỉ ngơi ngay trong khi trở về phòng.

Ví dụ: "Turndown service includes preparing your room for a comfortable night." (Dịch vụ trang trí chống buổi tối bao hàm việc chuẩn bị phòng của công ty để có một tối nghỉ ngơi thoải mái.)

Các nhiều từ và chủng loại câu giao tiếp thông dụng trong khách hàng sạn

Để giao tiếp công dụng trong môi trường xung quanh khách sạn, nhân viên nên biết các nhiều từ, chủng loại câu cơ bản và thông dụng bằng tiếng Anh. Việc sử dụng những chủng loại câu này không chỉ là giúp tạo nên ra môi trường xung quanh phục vụ chuyên nghiệp mà còn giúp khách sản phẩm cảm thấy thoải mái và được quan tâm chu đáo.

• "How may I assist you today?" (Tôi có thể giúp gì cho bạn hôm nay?)
• "Would you like to make a reservation?" (Bạn cũng muốn đặt phòng không?)
• "Do you need any assistance with your luggage?" (Bạn tất cả cần giúp sức với tư trang không?)
• "Is there anything else I can help you with?" (Có điều gì khác tôi có thể giúp chúng ta không?)

Lưu ý khi sử dụng tiếng Anh trong môi trường xung quanh khách sạn

Việc thực hiện tiếng Anh đúng mực và chuyên nghiệp hóa không chỉ giúp nhân viên cấp dưới khách sạn tạo tuyệt vời tốt mà còn giúp cho vượt trình ship hàng khách sản phẩm trở buộc phải suôn sẻ. Một số để ý quan trọng bao gồm:

• Sử dụng ngữ điệu lịch lãm và siêng nghiệp.
• Tránh sử dụng ngôn ngữ phức tạp hoặc cạnh tranh hiểu đối với khách hàng.
• Đảm nói rằng các thông tin được cung cấp cụ thể và dễ dàng hiểu.
• Lắng nghe và phản hồi yêu cầu của chúng ta một cách đúng mực và nhanh chóng.